티몬 위메프 고객센터 전화번호 홈페이지

안녕하세요! 오늘은 티몬과 위메프의 고객센터 정보에 대해 안내해드리겠습니다. 최근 환불 사태로 인해 고객센터 문의가 많아지고 있는 상황에서, 정확한 연락처와 운영 시간을 알고 계시면 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

그럼 각각의 고객센터 정보를 자세히 살펴보겠습니다.

 

티몬 고객센터 정보

고객센터 연락처

티몬 고객센터에 연락하려면 아래 번호로 전화하시면 됩니다.

• 일반 고객센터: 1544-6240
• 배송 상품 파트너센터: 1644-0552
• 여행 및 O2O 상품 파트너센터: 1644-0230

운영시간

티몬 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 참고하세요.

• 평일: 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
• 주말 및 공휴일: 휴무

주요 서비스

티몬 고객센터에서는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

• 1:1 채팅 상담: 고객은 판매자와 직접 채팅을 통해 상담할 수 있습니다.
• 자주 묻는 질문: 고객센터 웹사이트에서 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다.

추가 정보 티몬 고객센터 웹사이트에서는 공지사항과 최근 질문들을 확인할 수 있으며, 다양한 상품 관련 문의도 가능합니다. 이를 통해 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

위메프 고객센터 정보

연락처 및 운영 시간

위메프 고객센터는 고객과 판매자를 위한 각각의 연락처가 있습니다.

• 고객용 고객센터: 1588-4763
• 판매자용 파트너 센터: 1644-4796

운영 시간은 아래와 같습니다.

• 고객센터: 평일 오전 10시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 10시부터 오후 5시까지 운영합니다. 일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
• 파트너센터: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다.

서비스 안내

위메프 고객센터는 다양한 고객 문의를 처리하며, 자주 묻는 질문(FAQ)도 제공하고 있습니다.

• 1:1 문의: 고객들은 1:1 문의를 통해 직접 질문할 수 있으며, 이를 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
• 전화 상담: 전화 상담을 통해 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.

이렇게 티몬과 위메프의 고객센터 정보와 주요 서비스를 안내해드렸습니다. 환불이나 기타 문의 사항이 있으실 경우, 위의 연락처와 운영 시간을 참고하여 고객센터에 연락해 보시기 바랍니다. 도움이 되셨길 바랍니다!